Política de garantía

GARANTÍA COMERCIAL LIMITADA CUNRUOPE® PARA Reformadores Serie A, M

Condiciones de garantía

Cuneuope garantiza que todos los equipos nuevos están libres de defectos de fabricación, tanto en mano de obra como en materiales, de acuerdo con los términos que se indican a continuación. Esta garantía entra en vigor a partir de la fecha de facturación de la compra original. Esta garantía se extiende únicamente al comprador original. La garantía no es transferible.
Las piezas reparadas o reemplazadas bajo los términos de esta garantía estarán cubiertas por el resto del período de garantía original. Es responsabilidad del comprador notificar a la Compañía cualquier cambio en su información de contacto. Esto garantizará que, en el improbable caso de un reemplazo o una notificación de seguridad, la compañía pueda contactarlo de inmediato.

Cunruope reparará o reemplazará cualquier componente mecánico que funcione mal debido a defectos de materiales y mano de obra durante el período de garantía, sujeto a las condiciones especificadas.

  1. Tenga en cuenta que la garantía no cubre el desgaste ni los daños resultantes de negligencia, mal uso, abuso, modificación o reparaciones no autorizadas.
  2. También excluye rayones superficiales en el acabado, así como desgarros, hendiduras en la tapicería u óxido.
  3. Para evitar la oxidación, guarde el equipo en un ambiente limpio y seco. En zonas costeras, protéjalo de la corrosión limpiando el equipo con regularidad y minimizando la exposición al aire marino.
  4. En caso de reparación o reemplazo, es posible que sea necesario enviar el producto a nuestras instalaciones para su inspección antes de enviar el aparato de reemplazo.
  5. Cualquier pieza reparada o reemplazada bajo esta garantía está cubierta por la duración restante del período de garantía original.
  6. Sin embargo, tenga en cuenta que esta garantía no cubre los gastos de envío, las tarifas de despacho de aduana (si corresponde) ni ningún costo incurrido en la instalación de piezas reparadas o de reemplazo enviadas de acuerdo con esta garantía.
  7. Esta garantía será nula y sin valor si no se observan todas las instrucciones de seguridad, mantenimiento y uso especificadas en los manuales o si el equipo se utiliza para cualquier otro propósito que no sea el repertorio de Pilates reconocido o si el equipo ha sido sometido a accidentes, abuso, servicio inadecuado o modificación no autorizada por Cunruope.
  8. Tenga en cuenta que los artículos comprados durante ofertas o promociones especiales no están cubiertos por nuestra garantía estándar.

Duración de la garantía limitada

1) Marcos de metal y aluminio

Garantía de 10 años: Serie A2

2) Marcos de madera

Garantía de 10 años: Serie M2, Combo Plus y Trapeze Plus

Garantía de 5 años: Serie M1 PRO, Combo y Trapeze

Garantía de 1 año: Serie M1, Combo y Trapeze

Los marcos de madera no deben colocarse cerca de radiadores de convección o unidades de aire acondicionado.


3) Mecanismos de barra de pie
garantía de 1 año


4) Otros componentes no sujetos a desgaste
garantía de 1 año


5) Cuerdas, correas, clips, asas y ruedas
garantía de 1 año


6) Manantiales
Se otorga una garantía de 1 año/3000 horas para todos los resortes, excepto una disminución del 5 % de la potencia del resorte por cada 1500 horas de uso.
Es aceptable según las normas internacionales. Los resortes Cuneuope deben reemplazarse después de un máximo de 3000 horas.
de uso o 1 año, lo que ocurra primero. En caso de cualquier signo de daño o desgaste, los resortes deben reemplazarse inmediatamente.
Independientemente de la edad o el uso.


7) Tapicería
La tapicería de los equipos Cuneuope se reemplazará si no presenta el desgaste normal durante 90 días a partir de la fecha de entrega. Podría requerirse un comprobante del daño.Esta garantía no cubre cortes, rayones, quemaduras, manchas, suciedad o daños causados ​​por un uso irrazonable, como usar joyas o ropa inadecuada mientras se utiliza el equipo.
La tapicería debe cuidarse adecuadamente: no utilice aerosoles químicos ni jabones industriales.

Procedimiento de devolución de garantía
El cliente debe llamar a Cunruope o a su distribuidor autorizado para obtener autorización antes de devolver el equipo. El cliente es
responsable del costo de devolución de los productos a Cunruope (o su distribuidor designado) para el ajuste de la garantía en caso de que esto ocurra.
se considere necesario. El cliente es responsable de cualquier daño o pérdida durante el envío de regreso a Cunruope (o su
Distribuidor designado). El cliente es responsable del costo del flete de devolución en caso de que Cunruope se niegue a
Realizar un ajuste de garantía. Cunruope no se responsabiliza por ningún artículo devuelto sin una autorización previa.
número de autorización, que deberá estar claramente marcado en el exterior del paquete.
Para más detalles, visite https://cunruope.com/pages/returns-refunds

Limitación de responsabilidad
Lo anterior es nuestra garantía exclusiva y reemplaza todas las demás garantías, expresas o implícitas, incluidas las garantías de comerciabilidad.
o idoneidad para cualquier propósito. En ningún caso Cunruope ni sus distribuidores serán responsables de daños incidentales, consecuentes o punitivos.