¿Buscas tu próximo desafío?
En Cunruope, trabajamos colectivamente para cambiar la cara del comercio electrónico al conectar a los minoristas y marcas en línea con clientes de todo el mundo. Nuestra gente juega un papel clave en nuestro éxito, y siempre estamos buscando personas más motivadas, talentosas y ambiciosas para unirse a nuestra creciente familia internacional.
Nuestra visión para nuestro lugar de trabajo se centra en la transparencia y el respeto y con valores que sacan a relucir lo mejor de todos nosotros todos los días. Estamos comprometidos a crear una cultura en la que se fomenten y respeten las diversas voces y perspectivas, y en la que todos los empleados reciban el mismo apoyo en el desarrollo de sus carreras, en la que las personas puedan ser verdaderamente ellas mismas y sientan que pueden lograr lo mejor.
El equipo de Cunruope está compuesto por una amplia gama de personas, de muchas culturas y diferentes antecedentes profesionales, que aportan creatividad, habilidad y trabajo duro a la mesa todos los días.
Fomentamos el pensamiento individual así como el trabajo en equipo, y creamos entornos inclusivos donde florecen las ideas innovadoras.
Nuestro creciente éxito se debe a nuestra gente. Gracias a su pasión y compromiso superamos los límites y ayudamos a nuestros clientes a expandir su marca en todo el mundo y acelerar su crecimiento.
Compensación y beneficios (solo para empleados de EE. UU.)
Durante el último año, ampliamos nuestras ofertas de beneficios y continuamos evaluándolas para identificar oportunidades para apoyar mejor a todos. Algunas mejoras recientes incluyen:
- Extensiones de beneficios para parejas de hecho
- Servicios gratuitos de salud mental
- Asistencia en la refinanciación de préstamos estudiantiles
- Piloto de trabajo remoto a largo plazo
- Licencia extendida por duelo
- Permiso parental extendido
- Apoyo financiero de adopción agregado
Nuestra prioridad es crear sistemas y procesos de compensación justos y consistentes. Para capturar mejor la forma integral en que estamos viendo nuestra compensación, así como proporcionar una actualización de los compromisos que hemos hecho para mejorar nuestros sistemas, estamos creando nuevos sistemas y una arquitectura de trabajo que incluye nivelación de puestos, análisis continuo de equidad salarial, análisis peer-to-peer y más. En los EE. UU., si bien completamos una revisión inicial de nuestras estructuras de compensación, decidimos ir un poco más allá que la mayoría de las empresas y completar un análisis adicional para asegurarnos de hacerlo bien.
ULTIMOS TRABAJOS
1. Analista sénior
El analista sénior de Analytics tendrá un papel directo en la configuración de la forma en que medimos y optimizamos el compromiso en línea en todas nuestras marcas. Creamos herramientas, marcos y conocimientos profundos que informan las estrategias de comercialización y marketing y su impacto en el crecimiento de nuestro negocio. El trabajo que realiza el equipo está impulsado por las necesidades comerciales de comprensión estratégica del consumidor, aprendizaje del comportamiento del sitio en línea y optimización de la variedad de categorías.
Responsabilidades Específicas
Las responsabilidades específicas incluirán, entre otras, las siguientes:
- Desarrolle información procesable del sitio y del consumidor para mejorar la experiencia digital del cliente, mejorar los resultados comerciales y la satisfacción del consumidor en todas las marcas de Cunruope.
- Analice los comportamientos de navegación y compra del sitio web para respaldar las estrategias comerciales y los esfuerzos de optimización.
- Impulse el análisis de canales de marketing y categorías de productos para respaldar los esfuerzos de adquisición de marketing.
- Asóciese con equipos de CRM para brindar información para impulsar estrategias de optimización del ciclo de vida del consumidor
- Apoyar e impulsar las mejores prácticas en la evaluación de las pruebas AB y el rendimiento.
- Desarrolle y sea propietario de informes y paneles estándar para que la empresa los use como fuente de verdad para el seguimiento del rendimiento.
- Supervise el comportamiento del sitio y las tendencias de compra de los consumidores para proporcionar de forma proactiva recomendaciones de optimización a la empresa.
- Evaluar continuamente nuevos sistemas y herramientas para simplificar y automatizar los flujos de trabajo y mantenerse al tanto de las mejores prácticas en el espacio de análisis de datos.
El Candidato
Cualificaciones claves:
El candidato debe ser un comunicador fuerte y tener un enfoque analítico agudo. El candidato debe sentirse cómodo trabajando en un entorno matricial.
Experiencia previa en análisis y calificaciones técnicas:
- Más de 2 años de experiencia trabajando en una función de análisis web, análisis comercial o ciencia de datos del consumidor con enfoque en comercio electrónico/digital.
- Fuertes habilidades de pensamiento crítico, analítico y de comunicación con experiencia en convertir datos en historias procesables basadas en datos.
- Competente en herramientas de análisis web como Google Analytics, Adobe Analytics o WebTrends
- Conocimientos avanzados de Excel para análisis.
- Experiencia en la manipulación de datos para análisis con SQL, Python o cualquier otro lenguaje de consulta/programación.
- Experiencia en la creación de paneles en Power BI, Tableau u otras herramientas
- Cómodo trabajando con múltiples plataformas y fuentes diversas para preparar datos para el análisis
- Excelentes habilidades de comunicación escrita y oral
2.Tecnología de marketing
Cunruope está buscando un especialista con experiencia para nuestro equipo de tecnología de marketing de comercio electrónico. El especialista habilitará la personalización de la marca utilizando los datos del consumidor en nuestro sistema CRM. El especialista ayudará a mantener una visión holística de las actividades de nuestros consumidores; construir viajes y automatizaciones de marketing omnicanal; mantener la taxonomía, consistencia y precisión de los datos; y asistir con nuevas integraciones de datos.
Responsabilidades
- Analice, cree, recomiende y mida segmentos de audiencia para aprovecharlos para la activación del canal
- Asistir con el diseño, la construcción, la prueba y la medición de nuestra automatización de marketing y viajes de consumo omnicanal.
- Asegúrese de que las campañas, las reglas y los procesos automatizados se ejecuten correctamente
- Desarrollar escenarios de recomendaciones de productos.
- Trabaje con los grupos técnicos y de marketing para integrar fuentes de datos para admitir nuevas automatizaciones
- Documentar procesos, flujos de trabajo, jornadas, integraciones, etc.
- Supervisar la recopilación y estandarización de datos de los consumidores mientras se cumple con las regulaciones aplicables
Calificaciones
- Más de 3 años de experiencia en comercio electrónico
- Más de 3 años de experiencia con plataformas CRM y/o ESP como Salesforce, Listrak, Marketo, HubSpot, etc.
- Experiencia avanzada con suites de Salesforce como Marketing Cloud, Automation Studio, Journey Builder y Personalization Builder
- Fuerte conocimiento práctico de SQL
- Alta aptitud en el pensamiento analítico y crítico, capacidad para presentar claramente los hallazgos.
- Fuerte comprensión de las mejores prácticas de correo electrónico y marketing digital.
- Experiencia con herramientas ágiles de desarrollo como JIRA y Confluence.
- Se desea pero no se requiere experiencia con Interaction Studio (Evergage) y/o Datorama
3.Administrador de cuentas empresariales
A medida que continuamos expandiéndonos, Cunruope está buscando un gerente de cuentas altamente motivado, orientado a los ingresos y a los datos。
El AM será responsable de; desarrollar relaciones a largo plazo con una cartera de clientes asignados, conectarse con ejecutivos comerciales clave e impulsar los ingresos al hacer crecer nuestro negocio existente en los EE. UU.
Responsabilidades:
- actuaciones y tendencias del mercado
- Servir de enlace entre los clientes y los equipos internos multifuncionales para garantizar la entrega oportuna y exitosa de Cunruope de acuerdo con las necesidades de los clientes.
- Preparar informes periódicos de rendimiento y QBR que cubran y analicen los KPI de los clientes.
- Genere ingresos a través de ventas adicionales y cruzadas de cuentas existentes.
- Apoye las decisiones estratégicas, de marketing y operativas de los clientes con base en el conocimiento interno, el análisis de datos y las mejores prácticas.
- Operar como el principal punto de contacto para todos los clientes, en contacto con los equipos relevantes en Cunruope para garantizar un proceso eficiente, profesional y de beneficio mutuo.
- Desarrolle un asesor de confianza y una relación de alto contacto con las cuentas clave.
- Identifique proactivamente las banderas rojas.
Requisitos
- Al menos más de 3 años de experiencia en un puesto de Gestión de Cuentas o Gerente de Éxito del Cliente.
- Experiencia previa B2C en una empresa de comercio electrónico, software o SaaS.
- Debe tener fuertes habilidades analíticas con la capacidad de presentar datos y tendencias a clientes internos y externos.
- Capacidad comprobada para gestionar múltiples proyectos a la vez.
- Experiencia en la generación de ingresos mediante la ampliación de un libro de negocios existente.
- La capacidad de trabajar con múltiples partes interesadas y ofrecer soluciones centradas en el cliente basadas en las necesidades del cliente.
- Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita.
- Capacidad demostrada para influir de manera creíble y efectiva en todos los niveles de la organización, incluidos los niveles ejecutivo y C.
- Excelentes habilidades de escucha, negociación y presentación.
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