Preguntas frecuentes sobre fidelidad

  1.¿Cómo me uno a Cunruope Rewards?

  Unirse a Cunruope Rewards es rápido y fácil: simplemente crea una cuenta en nuestro sitio web y regístrate en el programa. ¡Comenzarás a ganar puntos automáticamente con tu primera compra!

  2.¿Es gratuito unirse a Cunruope Rewards?

  ¡Sí! ¡Es completamente gratis! No hay cuotas de membresía ni costos ocultos. ¡Es solo nuestra manera de agradecerle por ser un cliente fiel!

  3.¿Cómo gano puntos?

  ¡Puedes ganar puntos de distintas maneras! Los puntos se ganan al realizar compras, seguirnos en nuestras redes sociales, enviar reseñas de productos, recomendar amigos y más. Cuantos más puntos ganes, mayor será tu nivel de fidelidad, lo que te permitirá acceder a más recompensas y beneficios.

  4.¿Cómo canjeo recompensas?

  Asegúrate de haber iniciado sesión en tu cuenta y desplázate hacia abajo hasta la sección de la página de fidelidad con nuestras 5 opciones de recompensa. Elige una recompensa para canjear tus puntos por $$ de descuento en tu compra con un cupón y aplica el código de cupón al finalizar la compra. Los cupones no se pueden combinar.

  5.¿Qué pasa con mis puntos si devuelvo una compra?

  Si realizas una devolución, los puntos obtenidos por la compra se descontarán de tu cuenta.

  6.¿Mis puntos caducan?

  ¡Sí! Para garantizar que tus puntos no caduquen, asegúrate de completar una actividad (como agregar tu fecha de nacimiento o realizar un pedido) dentro de los 12 meses.

  7.¿Durante cuánto tiempo califico para cada nivel?

  En Cunruope, conservas tu estatus de nivel durante un año completo, ¡o hasta que pases al siguiente nivel!

  8.¿Puedo combinar mi recompensa de fidelidad y un código promocional?

  Lamentamos decirlo, pero Cunruope Rewards y los códigos promocionales no se pueden combinar.

  9.¿Existe un límite en la cantidad de puntos que puedo ganar?

  Gana tantos puntos como puedas. ¡Te desafiamos! La cantidad de puntos que puedes ganar no tiene límite, así que compra y gana.

  10. ¿Existe un límite en la cantidad de reseñas de productos por las que puedo ganar puntos?

  Nos encanta saber de usted (¡y recompensarlo por ello!), así que publique tantas reseñas de diferentes pedidos como desee y continúe ganando puntos por cada uno.

  11.¿Qué tan pronto veré los puntos de un recibo en la tienda que envié?

  Puede esperar ver puntos agregados a su cuenta dentro de los 3 días hábiles posteriores a la presentación de su recibo.

  R. ¡SÍ!

  •   Almacén de EE.UU.

  Ubicación de los almacenes: 4980 Eucalyptus Ave, Chino, CA 91710

  •   Almacén de Canadá:

  Ubicaciones de almacén: 145 Idema Rd, Markham, ON L3R 1A9

  •   Almacén del Reino Unido:

  Ubicaciones de almacén: Unidad 1 Bechers Dr, Aintree, Liverpool L9 5AQ

  R. ¡SÍ! ¡Ofrecemos envío completamente GRATIS en TODOS nuestros productos!Para equipos completos de Pilates, ofrecemos entrega en la acera.

  Por favor, consulte la política de envío para más detalles:https://cunruope.com/pages/shipping-policy

  R. La entrega estándar para el equipo de Pilates es en la acera.

  Actualización el 12 de mayo de 2023:
Para mejorar la experiencia de entrega, volvimos a firmar con nuevas empresas de camiones. Somos responsables de poner el equipo de Pilates en la acera.

  La entrega en la acera significa que su paquete se dejará en la acera. Lo más probable es que necesite asistencia adicional para llevar el paquete dentro de su residencia.  

  R. Procesamos todos los pedidos en USD.

  R. Sí, todos los clientes recibirán un número de pedido después de realizar sus pedidos.

  Póngase en contacto con nosotros si no recibe uno dentro de las 24 horas.

  R. Todas las consultas pueden enviarse a support@cunruope.com

  R. Aceptamos PayPal,Afirmar Financiamiento y tarjeta de crédito. Haga clic para ver el método de pago:https://cunruope.com/pages/payment-method

  R. Todavía no, debe completar la instalación usted mismo.

  R. ¡Puede estar absolutamente seguro de que todas las compras aquí son seguras y están encriptadas con SSL para proteger sus datos!